Primeiros Passos¶

Guia rápido para começar a usar o AtendeAqui.

1. Criando sua conta¶

Acesse a página de registro e preencha seus dados:

1. Acesse atendeaqui.com/cadastro
2. Preencha seus dados pessoais
3. Confirme seu e-mail
4. Faça login na plataforma

2. Configuração inicial¶

Após criar sua conta, configure:

Nome da organização¶

Defina o nome da sua empresa ou equipe. Este nome será exibido para seus clientes.

Logo da empresa¶

Faça upload do logotipo da sua empresa nos formatos PNG, JPG ou SVG.

Horário de atendimento¶

Configure os dias e horários em que sua equipe está disponível:

• Segunda a Sexta: 9h às 18h
• Sábado: 9h às 13h
• Domingo: Fechado

Equipe inicial¶

Convide membros da sua equipe:

1. Acesse "Configurações" > "Equipe"
2. Clique em "Convidar membro"
3. Digite o e-mail do colaborador
4. Defina as permissões apropriadas

3. Criando seu primeiro ticket¶

Para criar um ticket:

1. Acesse o menu "Tickets"
2. Clique em "Novo Ticket"
3. Preencha os campos obrigatórios:
4. Título: Resumo do problema
5. Descrição: Detalhes completos
6. Prioridade: Baixa, Média, Alta ou Urgente
7. Fila: Selecione a fila apropriada
8. Clique em "Salvar"

Próximos passos¶

Agora que você configurou sua conta, explore:

• Gestão de Tickets - Aprenda a gerenciar tickets de forma eficiente
• Configurações - Personalize sua experiência
• Onboarding de Clientes - Configure fluxos de onboarding

Precisa de ajuda? Entre em contato com nosso suporte através do chat ou e-mail.